La receta del marketing

soldPor Kate Yoliss

Como en cualquier buena receta que se tercie lo primero que tenemos que enumerar son los ingredientes que la componen, así que vamos a ello.

1. El principal y más importante ingrediente del marketing son los clientes. Este ingrediente es incluso más importante que la propia financiación, gestión o la tecnología del negocio. Los ases del marketing no solo son capaces de conseguir clientes nuevos, sino que además son capaces de mantenerlos en el tiempo, sin lugar a dudas algo más complicado.

2. Las personas compran o consumen para tratar de resolver un problema o simplemente para sentirse bien. En este sentido valoran la solución al problema de dos formas, como la opción de conseguir una ganancia o como la posibilidad de evitar una pérdida concreta.

La pérdida evitada y la ganancia siempre se pueden expresar como un valor en dinero. Es por eso que tenemos que conseguir que la gente se sienta bien, dándole un valor dinerizado real percibido que sea mayor que nuestro precio, así conseguimos vender todo aquello que ganamos.

3. Tenemos que ser conscientes de que la gente no compra productos, lo que compra es aquello que obtiene del producto. La persona que compra un detergente para el baño está comprando un baño limpio y desinfectado. La persona que compra una moto, compra una forma de transporte particular.

4.Otra de las responsabilidades del marketing es dinerizar el valor del beneficio obtenido con todos los productos y lo que cada uno tiene de particular.

5. El mercado, o lo que es lo mismo el cliente es quien compra. Los productos son lo que compra. Las aplicaciones son el por qué de su compra. Por lo tanto de esto deducimos que todo buen programa comercial debe tener un quién, un qué y un por qué.

6. Resulta posible aumentar los ingresos de forma rápida si formamos a nuestro personal de ventas de una forma adecuada para que sepan preparar adecuadamente una visita de venta. Aprendiendo a hacer las preguntas adecuadas y de una forma adecuada y sabiendo escuchar lo que el cliente nos responde a cada una de esas preguntas.

7. La forma de aumentar las ventas es mostrando al cliente el valor dinerizado de los beneficios del producto durante muchos años.

8. Lo que sin lugar a dudas vende es la comercialización, no la tecnología. Para cualquier nuevo producto la ecuación del éxito es la siguiente: un 2% para la tecnología y un 98% de marketing.

Nada en esta vida se vende por si mismo.

 

José Luis Lashayas – Vamos a mejorar

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