Escuchar, el lado oculto del lenguaje

Foto: Milo Baumgartner(Licensed Under Creative Commons)

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Por John W.

¿Cuántas veces mientras el otro te habla te vas a tu conversación interna y dejas de escuchar lo que te dicen? ¿ Cuántas veces crees que ya sabes de lo que te están hablando? ¿Cuántas veces escuchas solo el principio de la conversación suponiendo lo que te van a terminar diciendo?

Una mujer excedida en peso maneja un auto junto con su hija por un camino de cornisa en Córdoba. De repente de la mano contraria aparece otro auto manejado por un señor que al pasar al lado de ella le grita: “¡Vacas!”. La señora se indigna al escucharlo, comienza a insultarlo como mirando para atrás y mientras tanto desarrolla toda una conversación interna de lo gorda que debe estar para generar que este señor le haya gritado eso. De repente da una vuelta cerrada y encuentra que su camino está lleno de vacas. Ya es demasiado tarde. No hace a tiempo a frenar. Si tan solo hubiera podido escuchar el aviso que le dieron del otro auto

La visión tradicional del lenguaje ha dado prioridad al hablar por sobre el escuchar, bajo la suposición que basta estar presente y atento en la conversación para comprenderla. Sostenemos que la parte del escuchar que implica la comprensión o interpretación de lo que oímos es un fenómeno lingüístico que se origina en el tipo de observadores que somos más que en lo que oímos.

Entonces, ¿qué es escuchar?

Decimos que es OIR + INTERPRETAR

El oír es a partir de nuestra biología mientras que el interpretar es lingüístico. Escuchemos el “sonar de una campana” diríamos que el “tan-tan” es lo que oímos y campana es la interpretación que hacemos de lo oído.

Tradicionalmente se entendía a la “comunicación” como la transmisión de información. Donde se suponía que había un emisor que emitía un mensaje, que era recibido por un receptor. De hecho esto sucede así en la tecnología pero no lo vemos funcionar entre los seres humanos.

Veamos si tiene sentido esto:

COMUNICACIÓN = ACCIÓN EN COMÚN

En la comunicación no se da el hablar sin el escuchar y viceversa. La danza que tiene lugar entre ambas es lo que llamamos CONVERSACIÓN

El escuchar le da validez al hablar porque es el escuchar y no el hablar lo que da sentido a lo que decimos. Pensemos cuantas veces hacemos un pedido y nos traen otra cosa. ¿qué fue lo produjo resultados, el hablar o el escuchar?

En el cuento del principio lo que precipitó el accidente fue la escucha que no existió. Es por eso que decimos que: “Nosotros decimos lo que decimos , pero el otro escucha lo que escucha”

Lo decimos para convalidar que la clave del “escuchar” no está en el contenido del mensaje del que habla, sino en la interpretación que hace el oyente sobre lo dicho y cómo esto modifica su ámbito de acciones y posibilidades futuras .

Para escuchar de otra manera se requiere:

  • Estar abierto a lo nuevo. Cuando escuchamos no estar pensando “yo ya se” lo que me están diciendo.
  • Aceptar al otro como alguien diferente a mí. No enjuiciando lo que me dice mientras me habla.


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