RICARDO ROS: ¿Qué es el coaching? ¿Qué diferencias existen con otros enfoques?
JOSÉ L. MENÉNDEZ: El Coaching, es una compilación de psicología humanística, transpersonal, procesos de resolución de conflictos en empresas, herramientas de diagnostico, diseño de metas, una metodología de obtención de resultados, una filosofía, y una lista enorme de procesos puesto todo junto… y que han llamado Coaching, pues sirve para apoyar a un individuo a que consiga sus propios objetivos y a descubrirse a si mismo sin que se tengan que hacer intervenciones como en las profesiones con la que más se lo confunde, como es la consultaría y la psicoterapia.
Algunas de las diferencias con estos otros enfoques profesionales son:
En esas dos, Consultores y psicoterapia, o incluso en deporte de donde viene el termino de Coach = Entrenador, el experto en quien recae la responsabilidad y merito de los logros o fracasos son ellos. En Coaching, es del cliente, y para eso el Coach debe ser un experto en como lograr que su cliente consiga sus objetivos y además se haga dueño y señor de sus logros y descubrimientos. Algo que no es fácil, pues el propio Coach debe de dejar su ego fuera para que el cliente avance sin los obstáculos que un experto le pueda poner, inintencionadamente quizás, al hacer que logre las cosas, pero se otorgue todo el merito al experto.
En otras palabras, en el Coaching, el Coach debe de tener la habilidad de que su cliente sea capaz de aprender a pescar peces y descubrirlo por si mismo, en lugar de que venga un experto y le dé el pez para que se le quite el hambre.
RICARDO ROS: ¿Podría hacernos una breve síntesis de la evolución histórica del coaching?
JOSÉ L. MENÉNDEZ: Sí. Se inició, en los tiempos en que comenzó la comunicación entre humanos. De lo que conocemos hoy en día, se asemeja mucho al estilo de filósofos como Sócrates donde utilizaba la pregunta para a través de la reflexión encontrar la respuesta. U otros, como Confucio, Ghandi, etc.
En el siglo pasado y proveniente de los años 60-70, autores de la psicología humanística y transpersonal aportaron bastante directamente a otros pioneros del Coaching que pasaron por estos conocimientos. Tales como Timothy Galway, que desarrollo el “The Inner Game” (El juego interno) que hoy día esta muy extendido en el Coaching por iniciadores y discípulo de suyos, como John Whitmore, autor del best seller “Coaching”, traducido a mas de 12 idiomas.
Autores como Thomas Leonard, que tuvo la iniciativa de fundar la primera escuela de Coaching al principio de los años noventa, pero que no tiene que ver con la segunda escuela que fundo después.
Por lo tanto podríamos decir que fue realmente en los noventa cuando, al surgir las primeras organizaciones de formación de esta metodología, comenzó a tener auge y dar sus primeros pasos para convertirse en una profesión nueva y emocionante por lo que ofrece al ser humano.
En España, OlaCoach, fue la primera organización que llego ofreciendo formación profesional para Coaches, en el 2001, y es realmente a partir del 2002 y 2003 cuando podríamos decir que se esta conociendo en cifras que cada año, y hasta el 2008, se estima se duplicarán, no solamente aquí, sino en todos los países donde ya existe, que ya abarcan representantes de todos los continentes del mundo.
RICARDO ROS: ¿Hay distintos tipos de coaching? ¿Qué diferencias hay entre unas escuelas y otras?
JOSÉ L. MENÉNDEZ: Cada día mas, y de ahí viene una de las grandes confusiones para el publico que esta comenzando a oír de ello.
Coaching, tal cual nació a finales de los 80 y primero de los 90 con la primera escuela, solo hay uno. Pero al surgir diferentes nombres de tipo de Coaching, se ha confundido tanto, que ahora hay quien piensa que el Coaching es como un entrenador deportivo, o que aplicar PNL (Programación Neuro-lingüística) tal como se aprende en escuela de formación de PNL es Coaching, o aplicar el Análisis transnacional tal cual también lo es, o hacer simplemente preguntas como las pueda hacer un consultor o un psicoterapeuta.
El público no lo tiene fácil, pues debe de indagar mucho para averiguar que es qué, y quién es quién. Y esto lleva tiempo y esfuerzo, algo de lo que cada vez parece que nos sobra menos.
Las diferencias son tantas entre las escuelas, que enumerar estas seria escribir folios y folios.
La manera más segura, hoy por hoy, de distinguir el Coaching “puro”, por el cual nació esta profesión, es a través de la ICF (The international Coach Federation). Esta federación nació al poco tiempo de “nacer” el coaching como profesión, y dentro de las diferentes escuelas de coaching que pueda haber, al menos las que siguen las normativas y códigos de la ICF, sabrá que comparte los principios fundamentales del coaching, sin confundirlos ni mal interpretarlos como algunos están haciendo. Unos por ignorancia de lo que es realmente y otros por intentar aprovecharse de un oportunismo de algo que esta sonando cada día más.
RICARDO ROS: ¿”Cómo te puede ayudar el coaching a conseguir tus metas?”
JOSÉ L. MENÉNDEZ: Muy simple. Ofreciéndote en una sola metodología, el Coaching, lo que te costaría mucho tiempo y dinero a través de ir aprendiendo por tu cuenta de todas las metodologías, profesiones, ciencias, etc. comentadas anteriormente.
En el Coaching, tú eres el que “Tiras del carro”, el que descubres (en lugar de que te digan lo que vas a descubrir), el que anda el camino, en lugar de que te lo ante otro y te diga lo como es, el que va a sentir las emociones de los logros (en lugar de sentir que se lo debes a otros), el que aprenderá de tus propias lecciones, en lugar de que te cuenten las experiencias de otros (que nunca serán como las tuyas propias).
Por lo tanto, si tienes un buen Coach, el crecimiento que atravesarás será más rápido que si no tuvieras a nadie con quien compartir tu camino. Si tienes a un experto en dejarte guiar a ti mismo, experto en hacerte llegar a tus propias conclusiones, experto en lograr que tú logres, y no que te digan cómo lograrlo, entonces sentirás que creces en lugar de depender de expertos que te dicen el qué o cómo tienes que hacerlo.
¿Contesto a tu pregunta? Si a alguien aun no le queda claro, le invito a que piense en la pregunta que desearía hacerme y me la envíe (es posible que al pensarlo ya se le aclare mas, pero si no es así, estaré encantado de contestarle)
RICARDO ROS: Si tuviera que elegir una, ¿cuál cree que ha sido la mayor aportación del coaching?
JOSÉ L. MENÉNDEZ: Poner muchas profesiones en una y lograr con ello que la gente avance y crezca mas deprisa de lo que se podía hacer hace 100 años.
RICARDO ROS: Usted es pionero en difundir el coaching en el Reino Unido y en España. ¿Cómo está actualmente el coaching en estos dos países?
JOSÉ L. MENÉNDEZ: En estos momentos en el Reino Unido se podría decir que va unos 3 años por delante. Pero 3 años dentro de 10 o 15 años, no será gran diferencia, pues España, al contrario de lo que muchos pensaban cuando comencé aquí, está creciendo con y el Coaching, se esta extendiendo tan rápidamente como en el Reino Unido, Estados Unidos y otros muchos países.
En la conferencia gratuita que OlaCoach ofrece el 25 de Enero en Madrid y el 15 de Febrero en Barcelona de este año 2005, para todo aquel que no conozca el Coaching y tenga curiosidad por ello, mostraremos algunas de las ultimas estadísticas realizadas, donde se verá entre otras cosas, cómo la facturación del coaching se está duplicando cada año, en estos primeros años de esta joven profesión.
RICARDO ROS: ¿Qué piensa sobre la formación que se da en España sobre coaching? ¿Cómo se podría mejorar?
JOSÉ L. MENÉNDEZ: ¡Huy! Me tocas un poquito la fibra con esta pregunta. Y te digo porqué. ¿Qué pensarías tú, si alumnos tuyos con menos de 2 años de experiencia desde que acabaron la formación contigo, se involucran en dar un Master de Coaching? Peligroso, ¿verdad? Somos buenos, pero no tan buenos 
como para pensar que tan poco tiempo salen expertos de nuestros cursos. La experiencia sigue siendo un grado en estas habilidades.
Esto es lo que esta pasando. Gente con cursos de unos días, sin valorar la experiencia personal, ya se sienten capaces de enseñar a otros.
Los formadores de OlaCoach, antes de venir a España a formar a otros, pasaron por varias escuelas, y tenían algunos años de experiencia profesional, no tan sólo la teoría. Hoy hay en España, mas de 15 organizaciones que ofrecen formación de Coaching, y solo 3 o 4 de ellas, cuentan entre sus filas de formadores con Coaches profesionales que tienen experiencia, y su mayoría traídos de fuera.
El problema esta en que no hay aun una regulación oficial para la formación y profesión del Coaching, y nosotros, como seres humanos que hemos demostrado en varias ocasiones ser muy buenos a buscar las oportunidades, a pesar de que por otro lado nos quejamos de la falta de ética en temas como estos, pues no dejamos de aprovechar esta ocasión de no-regulación y ofrecer formación sin ni siquiera conocer las diferencias de lo que es el coaching “puro” de lo que no lo es.
Puesto que al oportunista, estas palabras mías le pueden molestar, pero no creo que lo paren, lo que se puede hacer para mejorar esta mas bien en manos del “consumidor”, y este debe de hacer su trabajo de búsqueda para saber con quién hace el qué.
Y si de algo sirve, para aquellos que ya están dando formación de Coaching, les diría que por favor, que estudien las diferencias de lo que es y no es el coaching, que en este articulo he mencionado, y que siempre están a tiempo de, al menos, mejorar lo que hacen ahora y contribuir de manera positiva a esta profesión.
En la ICF, (The International Coach Federation) hay gente con ganas de ayudar para que esa profesión mejore. Que les contacten y se vayan informando de las cosas que todas las escuelas podemos tener en común, sobre la propia profesión de Coaching, y las cosas únicas que cada uno puede aportar desde su propias perspectiva, conocimientos y experiencias.
RICARDO ROS: Yo he oído críticas muy duras contra la formación que se da actualmente en el mundo sobre coaching, en el sentido que ustedes venden la ilusión de que con sus cursos los alumnos podrán convertirse en verdaderos profesionales, pero después la realidad es que ni el mercado ni la formación son suficientes como para que consigan trabajo. ¿Qué puede decir sobre esto?
JOSÉ L. MENÉNDEZ: ¡Que es totalmente cierto! Y te agradezco esta pregunta, Ricardo. Se puede vivir del Coaching, y eso está demostrado. Pero también es cierto, que el número de gente que esta saliendo con “El sombrero” de Coach, sin formación adecuada, y sin otras habilidades necesarias, supera al número de la demanda de clientes, y por lo tanto, con el tiempo, solo la gente bien preparada y con más recursos, que simplemente el saber hacer Coaching sobrevivirán.
Como ocurre en todas las profesiones. Un abogado, o un psicoterapeuta, o un arquitecto, o un mecánico, etc. no les basta con ser buenos, tiene que existir un mercado para ellos (algo que en Coaching esta aun comenzando pero todavía le queda mucho por madurar), y tienen que saber cómo darse a conocer, cómo llegar al publico, cómo vender, etc. Y todas estas últimas habilidades, no van incluidas en el “Formación de Coaching” y muchos omiten decirlas, por lo que crean, como tu bien dices una falsa ilusión de que el trabajo será fácil de conseguirlo.
Vete a decirle tú a un medico, un arquitecto, un mecánico, un periodista, etc., que con 3 días de formación, ya van a conseguir trabajo fijo. Precisamente, cuando la formación se hace en periodos mas o menos largos, lo que aprendes en el camino, son muchas cosas mas que lo que te enseñan en una escuela de Coaching.
Yo reconozco, que nuestra formación, en OlaCoach, con ser varios meses, y poderse hacer en menos de 1 año, (esto va a cambiar muy pronto) no es suficiente para poder ganarse la vida como profesional, (aunque también te puedo contar de algunas excepciones), pero por eso, la ICF cada vez se esta poniendo mas dura en este sentido, con el fin de proteger tanto a los clientes de Coaching como a los futuros coaches, y una formación profesional va a extenderse a varios meses. De hecho OlaCoach, esta trabajando para ofrecer una formación aun más completa, en que llevara completarla aproximadamente 2 años. Pero eso si, incluirá PRACTICAS de Coaching, y no tan solo teoría, además de horas de supervisión por Coaches practicantes, en lugar de formadores teóricos del coaching.
Una vez mas, Ricardo, sólo puedo invitar al publico a que contrasten toda la información posible, y que sean realistas a la hora de alcanzar una meta, como pueda ser el convertirse en Coach. Para esto, casi lo mejor seria tener su propio Coach, pues con él / ella, podrías ver lo realista que puede ser tu objetivo y como conseguirlo antes de caerte por posarte en un castillo de arena.
Los Coaches que se formen ahora, podrán resaltar como grandes profesionales en 10 años, pero hay que dar tiempo al tiempo, hay que formarse y pasar por las experiencias, pues estas últimas son las que te hará de verdad conocer la profesión. Y para ello, es mejor tener una formación sólida en el tiempo, si no quieres estrellarte por dejarte persuadir por ilusiones.
Te cuento una pequeña historia personal. Yo me he formado con 5 escuelas de Coaching, algunas muy buenas, y otras todo lo contrario. Una de estas últimas, tiene un gran marketing, y es una de las que más factura en el ámbito mundial. Sin embargo, cuando lanzaron la formación, de tan solo 2 días de curso, y mucho material de auto estudio, mas del 90% de la gente salía súper defraudada y desilusionada. Y te digo que en cuestión de dos años, formaron a más de 2000 personas, así que imagínate la de gente desengañada que salió de ahí, y la de “Coaches” que tuvieron que volver a sus trabajos antiguos por no poder ganarse la vida.
Por dicha, yo invertir en formarme con otras escuelas, y aprendí la direfencia que había, y me di cuenta que si iba a tener éxito como Coach, iba a tener que hacer algo mas que simplemente graduarme con esa escuela y ponerme de coach.
Aproveché ese curso, como pocos, pues muchos lo desacreditaron y renunciaron a aprovechar lo que daban, que aunque era poco, era útil si le ponías posiblemente mas esfuerzos personales que dinero. Tuve mi propio Coach, de hecho tuve y tengo de vez en cuando, un coach quien me ha ayudado a identificar los obstáculos con anticipación y a superarlos, y hoy tengo una posición privilegiada, con una practica de coaching llena, y un instituto de coaching reconocido por su calidad.
No ha sido fácil, y aun estoy trabajando en mejorar como Coach y mejorar la formación que ofrecemos. Y si uno piensa que puede ser Coach de la noche a la mañana, entonces, querido Ricardo, pensemos también que el consumidor es tan responsable de sus propias ilusiones tiradas por tierra como lo es el que colabora en construir castillos de papel para otros.
Todos tenemos responsabilidades y podemos influir en lo que hacemos. Hagamos nuestro trabajo bien, y seguro que los “vaqueros” (gente sin escrúpulo que ofrece formación de lo que sea y que venden por vender) irán desapareciendo cuando vean que los clientes no entran por sus puertas.
RICARDO ROS: ¿Qué formación previa cree usted que es necesaria para que un Coach sea un buen profesional? ¿Es suficiente un cursillo de 120 horas para que cualquier persona se convierta en Coach profesional?
JOSÉ L. MENÉNDEZ: En teoría, la respuesta a tu segunda pregunta es NO. Sin embargo, ¿acaso no hubo y hay gente de la época de nuestros padres y abuelos, que sin estudios eran capaces de utilizar la sicología de las personas mejor que un psicólogo profesional? O de construir casas que todavía perduran sin un arquitecto? Pues igualmente en Coaching hay una serie de cualidades innatas en muchas personas, y muchas personas que han tomado nota de las enseñas de la vida, y por esto me refiero también a la habilidad de escuchar de observar, y otras.
Claro que no todos aprendemos igual ni al mismo ritmo, por ello, yo añadiría en respuesta a tu pregunta, antes que tener una formación especifica, tener una actitud hacia la vida y hacia el ser humano de querer que crezca, de poder creer en su potencial (que es lo que no se ve normalmente), de querer hacer bien. Y después formación y experiencia tales como todo lo mencionado anteriormente, relativo a la psicología humanística, Transacional, consecución de metas y comunicación, son facetas que aportan mucho, y que en un buen curso de Coaching también se tocan. Pero repito, el curso es una cosa, y luego el tiempo para aprender de las practicas y experiencias son igualmente importantes.
Luego, uno debe reconocer otras habilidades necesarias para ganarse la vida, pues ser un buen Coach, no necesariamente te va a traer el pan a tu casa, de hecho, si no tienes tú las habilidades tendrás que contratarlas, tales como llevar las cuentas de tu actividad profesional, (con un contable) organización interna (con una secretaria o administradora), vender tus productos (con especialistas de marketing y/o publicidad), etc. Etc. Y encargas todo esto, o te organizas para ir consiguiendo todo lo necesario poco a poco, que también se puede aprender.
RICARDO ROS: ¿Cuál es su valoración del uso de nuevas tecnologías en la formación? ¿Qué opinión le merecen iniciativas como la revista electrónica ¡Chasquido!?
JOSÉ L. MENÉNDEZ: Pienso que son esenciales y partes de la transformación que el mundo esta atravesando. Al igual que la tecnología mecánica, el Internet los ordenadores nos esta abriendo fronteras físicas entre ciudades y países, lo que llaman la globalización, estas están haciendo que la información y habilidades que antes estaban limitadas en el espacio, se puedan transmitir a través de las nuevas tecnologías. Aunque aun queda un trecho por recorrer para que esta manera de transmitir enseñanza sea tan eficaz como la presencial. Se esta avanzando mucho, y sin duda a mucha gente le esta beneficiando mas que restando, pero si puedes combinar las dos, es mejor que si solo dependes de una de ellas, y especialmente si es de las nuevas tecnologías.
Tener revistas como ¡Chasquido! Contribuye, como digo arriba, a la expansión de conocimientos, lo que siempre es un apoyo mas y una contribución excelente al crecimiento de la gente.
RICARDO ROS: Hábleme de usted, de cómo descubrió el coaching, de cómo ha influido en su vida personal y profesional.
JOSÉ L. MENÉNDEZ: Hacia 1996, trabajando en una multinacional, yo buscaba algo que me ayudara a expandir mi mente, a comunicarme mejor en un país extranjero, donde observaba que gente con peor nivel de ingles que el mío eran capaces de conseguir mejores resultados. Descubrí primero la PNL, lo que contribuyo enormemente a cambiar muchos de mis paradigmas y mejorar muchos aspectos de mi vida. Después mientras buscaba como aplicar estos conocimientos en el deporte, donde era arbitro de primera división de baloncesto, conocí a una persona que se llamaba Coach, y cual fue mi sorpresa que no era un Coach deportivo como yo pensé, sino alguien como lo que hoy conozco como Coach personal y que yo mismo practico. Primero me puse a practicar como “Coach Personal” con deportistas (montañero, jugadores de tenis, golf, fútbol, baloncesto, karatekas, corredores de coches de carrera, atletas, etc.) y también profesionales, tales como abogados, ejecutivos, empresarios, artitas, etc.
Para el 2001 ya había realizado mas de 1000 horas entre formación y practicas de Coaching, e incluso tuve la gran oportunidad de formarme primero y trabajar después con uno de los grandes pioneros del Coaching y gran persona espiritual, Sir John Whitmore, el cual comenzó también en el deporte y hoy día lleva mas de 25 años haciendo Coaching en las empresas. Todo esto me dio la confianza de venir a España y ser, creo, el primer Coach español certificado por una escuela especializada en formación de Coaches, y el único con tal experiencia. La circunstancia de estar en un país anglosajón donde llego antes que ha España me dio esta oportunidad. Y sentí, y aun siento, que yo tengo la misión de poner en practica una formación de calidad donde la gente hispano parlante pueda beneficiarse y con el tiempo, no solamente sean grandes Coaches, sino bellísimas personas y puedan ayudar a otros también.
RICARDO ROS: ¿Qué les diría a muchos de nuestros lectores que empiezan hoy a interesarse por el coaching y que se encuentran con excesiva información, con demasiadas cosas por aprender? ¿Por dónde empezar? ¿Qué es lo más importante que tienen que aprender?
JOSÉ L. MENÉNDEZ: Que para ser un gran profesional, de lo que sea, no basta con tomar un curso y hacer una pocas practicas. El buen Coach, debe estar en crecimiento constante, como sus clientes.
Yo les diría, que se preguntaran a sí mismo ¿Qué es lo que realmente quieren? (¿TENER algo?) Para eso, hay que HACER algunas cosas primero. Y para hacer, hay que SER antes. Por lo tanto la respuesta a esta pregunta debe de llegar muy profunda y no dejarla a nivel superficial)
Después les preguntaría también ¿Dónde y/o como les gustaría empezar? (Que estudien sus propias circunstancias y que empiecen donde puedan. Pero que no se queden estancados por motivos de dinero, localización, tiempo, etc. Como decía anteriormente, todos andamos a ritmo diferente, identifica el tuyo y ándalo. Pero no te quedes estancado. El estancamiento es el alimento del miedo, y el miedo es la barrera hacia nuestros objetivos. Anda! Aunque sea despacio, leyendo libros hasta que tengas la oportunidad de andar más. El camino no tiene fin, y el que llega a una meta primero, no quiere decir que llegue a la siguiente antes que tu, si haces como la liebre, andas a tu ritmo y sin parar)
¿Cuáles son tus recursos? Identifícalos y utilízalos. Mucha gente tiene mas de lo que piensa y utilizan mucho menos de los que tienen.
¿Quién te puede ayudar? Busca apoyos, y si puedes busca un Coach. Los hay de toda clase de escalas económicas, y si no puedes permitirte un Coach profesional, busca un Coach en prácticas. (En OlaCoach tenemos muchos alumnos deseosos de ayudar poner en practicas lo que van aprendiendo)
Y a tu pregunta de ¿Qué es lo más importante que tienen que aprender? Yo diría que ¿Qué es lo más importante que tienes que aprender para comenzar? Cada uno debe identificar sus carencias y sus virtudes para así poder elegir la manera de hacer su propio camino.
Si deseas ayudar a los demás, busca como ayudarte a ti misma/o primero para poder ayudar a otros después.
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