La complejidad que toma las acciones de los trabajadores en cada uno de los aspectos laborales en una Empresa es tan grande, que se tiene que comparar en forma individual lo que cada persona, como persona ve la vida. es decir como es su conducta ante situaciones similares. Se tiene que considerar que cada persona desde que nace tiene una orientación y educación distinta, aún viviendo en la misma sociedad, misma ciudad, misma cultura.
Hace poco, en el milenio que pasó, proponer a la Alta Dirección de algunas Corporaciones, la elaboración de un diagnóstico de necesidades con objetivos definidos para – Cambios de Actitud – sonaba como una aberración y pérdida de tiempo. Ante situaciones determinantes, bastaba tan solo una orden y el personal estaba obligado a cumplir las indicaciones sin dudas ni murmuraciones.......mismos militares. Probablemente con aparente “buenos resultados” pero que no importaba como se sentía el trabajador. De hecho, no puede decirse que se obtenía el 100% de rendimiento.
Hoy esta situación a cambiado, especialmente en aquellas Empresas llamadas de Excelencia, en las cuales el personal es el elemento más importante de la Organización. El trabajador realiza su función por que quiere hacerlo, no porque tiene que hacerlo.
 La confección de diagnóstico de necesidades en estas empresas se efectúa tan igual de importante como se hace para el diagnóstico de necesidades en la clasificación de “Conocimientos y Physical Skills – Técnicos”
Las personas en lo común afrontan y realizan muchas acciones sabiendo aún, que muchas de ellas a pesar de ocasionar daño las toman. Un ejemplo sencillo de actitud a nivel mundial es el consumo del alcohol. Sabemos que hace daño y que es el causante de muchos accidentes y pérdidas humanas, pero lo seguimos consumiendo.
La elaboración de un diagnóstico de necesidades en el área de Cambio de Actitud tiene que prepararse si bien es cierto orientando a objetivos globales; en su desarrollo, por las características individualmente obtenidas, la programación debe planearse por grupos con actitud similar.
De no ser así pecamos en la forma de orientar los cursos y seguimos el planteamiento de las organizaciones antiguas de dar las ordenes sin importar el factor humano. No se menciona "RECURSO HUMANO" porque nosotros no somos recursos.
El cambiar a las personas hacia un mundo mejor no sólo es responsabilidad de los educadores sino también de los padres, empresarios... de todos. Pero su inicio está en la niñez.... un niño bien educado y con valores positivos definidos es un adulto menos por corregir.
|
